Questions fréquentes
Nous expédions en Italia y comprennent les îles et dans certains pays européens : Zones 1 (Autriche, Allemagne), Zones 2 (Belgique, France, Luxembourg, Hollande, Pologne, République Tchèque), Zones 3 (Danemarque, Portugal, République Slovaque, Espagne, Suisse, Hongrie).
verser l'Italie, le coût du transport est de 5€ seulement 99€ de commandes, au-delà de 99 € les frais de port sont gratuits. Pour les îles et la Calabre, il y a une augmentation de 4 €.
Pour la Zones 1 le coût du transport est de 9,90 € à seulement 120 € de la commande, au-delà de 120 € les frais de port sont gratuits.
Pour la Zones 2 le coût du transport est de 14,90 € à seulement 120 € de la commande, au-delà de 120 € les frais de port sont gratuits.
Pour la Zones 3 le coût du transport est de 14,90 € à seulement 160 € de la commande, au-delà de 160 € les frais de port sont gratuits. Pour la Suisse, il y a un supplément de 37€ pour les frais de douane.
Il y a ici un minimum de commandement différent entre l'Italie et l'Europe.
verser l'Italie, tu es une commandes minimum de 39 €
Versez les zones 1 et 2, tu es une commandes minimum de 59 €
Pour la zones 3, tu es une commandes minimum de 69 €
Non, ce n'est pas possible de payer à la livraison.
Le paiement peut être effectué selon les modalités suivantes :
- Carte bancaire sur le circuit Stripe (toutes les cartes bancaires, les cartes prépayées et le circuit Paypal sont acceptées)
- Virement bancaire instantané (les délais de traitement des commandes sont ceux indiqués sur la page d'accueil)
- Virement bancaire standard (la commande sera traitée après la réception du paiement sur le compte bancaire)
- Les coordonnées bancaires recevant le paiement sont :
BANCA INTESA SAN PAOLO – IBAN : IT30 O030 6973 3201 0000 0003 111 – Bénéficiaire : BLIFE SRL
Motif : indiquez votre nom, prénom et numéro de commande dans le motif du paiement
Tous nos produits sont certifiés bio, nous vous envoyons des sélections de nos fournisseurs et garantissons la chaîne d'approvisionnement des produits. Nous effectuons des analyses microbiologiques et multi-résidus sur les produits en collaboration avec le laboratoire d'analyses et de recherche accrédité par Accredia Agriparadigma.
Blife Srl, propriétaire de la marque Le Radici del Bio, est un opérateur Bioagricert contrôlé et certifié.

Vous pouvez trouver notre certification sur la page certification.
Au cours de votre expérience d'achat, vous pouvez profiter de réductions intéressantes. Pour chaque produit acheté, une remise de 10% soir appliqué à partir de 1KG, 15% à partir de 2KG, 20% à partir de 5kg. L'offre n'est pas applicable à tous les produits. Commandes à partir de 199 €, une remise de 30% sera toujours sur tous les achats appliqués et les les frais de port sont gratuits. Les offres ne sont pas cumulables.
Chaque produit peut être emballé en petite quantité et emballé dans un sac en papier pratique.
S'agissant de produits périssables, et susceptibles d'évoluer, dans le cas où les produits commandés ne sont pas entièrement disponibles au moment de la préparation et, si le montant de la commande a déjà été réglé par paiement en ligne, le client peut utilisez les options suivantes :
- crédit immédiat dû directement sur la carte de crédit utilisée pour les paiements
- remplacement du produit manquant par un autre de votre choix du même produit
- création d'un avoir sur le profil personnel, pouvant être dépensé lors de la prochaine commande
- Les remboursements ne sont pas effectués par virement bancaire
- En cas de produits manquants, de problèmes liés à la qualité ou aux produits en fin de vie, la réclamation doit être faite dans les 12 heures suivant la livraison, uniquement et exclusivement par e-mail (info@blife.cloud) précisément dans l'objet de la email: RECLAMATION N. commande, nom et prénom de la personne qui a enregistré la commande.
Si, en revanche, le colis arrive endommagé pour des raisons évidentes liées au transport, il est obligatoire de mettre la mention "accepté avec réserve" sur le document que vous signez au transporteur tout en suivant la même procédure de réclamation par e-mail.
- Une documentation photographique sur toute anomalie est toujours requise
- Toute réclamation envoyée après ce délai ne pourra être considérée comme valable
Il est possible d'annuler la commande uniquement si cella-ci n'a pas déjà été traitée. Vous recevrez par email les informations sur l'avancement de la commande, sinon il est toujours possible de se renseigner sur l'avancement de la commande en voyant un email à info@blife.cloud ayant pour objet : ANNULATION DE LA COMMANDE N. indiquant le nom de qui a enregistré la commande ou en nous appelant aux numéros : Office +3907611570325 Mobile +393451445302 / +393452657534 ou en nous écrivant sur WhatsApp.
En cas de paiements déjà effectués, un remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour l'achat ou un bon d'achat sera créé ici pourra être dépensé sur le site www.leradicidelbio.it avec une validité de 1 an.
Il est possible de suivre l'état de votre envoi grâce au lien de suivi en ligne qui vous sera envoyé lorsque la marchandise quittera nos entrepôts.
Pour notre activité, nous utilisons DOLOMITI ENERGIA, notre propre électricité certifiée 100%, produite à partir de sources renouvelables sans émission de CO2 dans l'atmosphère et sans consommation de ressources naturelles. L'énergie n'est pas du tout la même, nous avons fait un bon choix pour la planète et pour l'avenir des générations futures.
Notre société BLIFE SRL avec la marque Le Radici del Bio, en 2021 A ÉVITÉ 5,1693 TONNES DE CO2.
Nous travaillons avec les meilleures entreprises biologiques italiennes, sélectionnons des produits et offrons le meilleur des produits biologiques en Italie.
Zéro déchet et sans plastique
Tous les emballages sont en papier et en raison de la politique zéro déchet, le client a la possibilité d'acheter chaque produit dans la quantité souhaitée dans un emballage compostable pratique.
Entreprise certifiée
L'entreprise est certifiée par Bioagricert, utilise des systèmes commerciaux et de production modernes 4.0, travaillant activement chaque jour pour réduire l'impact environnemental à la fois par l'utilisation de matériaux compostables et d'énergie propre 100%.